Všeobecné obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

Všeobecné zmluvné podmienky (ďalej ako VOP) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán medzi Kupujúcim / Spotrebiteľom a Predávajúcim v kúpnej zmluve (ďalej ako Zmluva). Predmetom Zmluvy je kúpa a predaj produktov a služieb prostredníctvom webovej stránky www.ortopedicka.sk.

Predávajúci poskytuje služby na základe VOP a vyhradzuje si právo meniť VOP aj bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade prebiehajúceho poskytovania služieb sa vzťahujú na Zmluvu VOP platné v čase doručenia objednávky. Kupujúci / spotrebiteľ je povinný sa oboznámiť s týmito VOP a je ich povinný dodržiavať.

Poskytovateľ – predávajúci:

D.P.R., s.r.o. - v zastúpení MUDr. Petra Rúbalová, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Trenčín, odd.: s.r.o., vložka číslo 28431/R
Vieska – Bezdedov 164, 020 01 Púchov
IČO: 47 201 053
DIČ: 2023 806 730
IČ DPH: SK2023 806 730
Bankové spojenie Fio Banka, a.s., pobočka zahraničnej banky IČO: 36869376, námestie SNP 21, 811 01 Bratislava zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Po, vložka č.: 1875/B
IBAN: SK 21 8330 0000 0025 0212 7422

Spotrebiteľ – Kupujúci

Kupujúci je každý zákazník – spotrebiteľ, ktorý prostredníctvom webových stránok a objednávkového formulára vytvorí objednávku. Spotrebiteľ – je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar – produkt pre účely vlastného použitia, nie za účelom predaja iným osobám, nie za účelom podnikania alebo nie za účelom výkonu povolania či zamestnania, s výnimkou osobného vzdelávania sa.

II. Uzatvorenie Kúpnej zmluvy na produkty

Kúpna zmluva

Zmluvný vzťah medzi Kupujúcim / Spotrebiteľom a Predávajúcim / Poskytovateľom sa uzatvára v súlade s VOP na dobu určitú – do momentu poskytnutia služby, ak nie je zmluvný vzťah ukončený skôr v súlade s VOP. Objednaním produktov a služieb Kupujúci / Spotrebiteľ vyjadruje úplný súhlas s týmito VOP. Objednaním produktov a služieb Kupujúci / Spotrebiteľ čestne prehlasuje, že dosiahol vek 18 rokov a je právne zodpovedný a spôsobilý.

Predmet kúpnej zmluvy

Predmet kúpnej zmluvy je kúpa a predaj Produktov – služieb: elektronických produktov v oblasti vzdelávania, sebarozvoja a životného štýlu; online rezervačných produktov; konzultácií a poradenstva; služieb spojených s marketingom a predajom produktov určených na starostlivosť o telo; prostredníctvom internetovej stránky – webového sídla: www.ortopedicka.sk .

Produkty – služby:

Produkty – služby predstavujú: a) informačné produkty - vzdelávanie a profesijný rozvoj a sebarozvoj, poradenstvo v oblasti životného štýlu, poradenstvo v starostlivosti o telo, konzultácie a poradenstvo, poskytnutie stanoviska / názoru – „second opinion“; zhodnotenie zdravotného stavu - v odbore ortopédia. b) online rezervačné produkty - vyhľadanie a rezervácia termínu u poskytovateľa osobnej formy služieb;
Produkt – služba je poskytovaná osobám starším ako 18 rokov, právne zodpovedným a spôsobilým.
Produkt – služba môže byť vo forme ústnej; vo forme písomnej; vo forme elektronickej; vo forme telefonickej komunikácie; vo forme emailovej komunikácie; i vo forme osobného rozhovoru.
Produkty – služby sú poskytované internetovou stránkou www.ortopedicka.sk v žiadnom prípade nie sú definované ako poskytnutie zdravotnej starostlivosti podľa zákona 576/2004 Z.z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, vzhľadom na to, že pri poskytovaní služieb nie sú splnené podmienky uvedeného zákona a ďalších zákonov upravujúcich poskytovanie zdravotnej starostlivosti. Produkt – služba nie je hradená z verejného zdravotného poistenia.
Produkt – služba s výnimkou produktu vzdelávanie a profesijný rozvoj a sebarozvoj; je poskytnutá výlučne na základe údajov, informácií, dokumentov a iných vhodných údajov a materiálov poskytnutých Kupujúcim / Spotrebiteľom, za splnenia podmienok uvedených v týchto VOP. Kupujúcim / Spotrebiteľom je povinný predložiť Poskytovateľovi / predávajúcemu všetky údaje, ktorými disponuje. Poskytovateľ / predávajúci ich zhodnocuje na základe odborného vzdelania a osobných skúseností, na základe najlepšieho vedomia a svedomia a v súlade s dobrými mravmi, zároveň nie je nijakým spôsobom povinný overovať informácie a údaje poskytnuté Kupujúcim / Spotrebiteľom, či má Kupujúci / Spotrebiteľ oprávnenie ich spracúvať, resp. poskytovať tretím stranám. Ich pravosť, hodnovernosť a úplnosť je na plnej zodpovednosti Kupujúceho / Spotrebiteľa.
Kupujúci / spotrebiteľ si objednáva a prijíma plnenie produktu – služby na vlastnú zodpovednosť, po uvážení rizík aj zo strany jeho zdravotného stavu. Pri realizácii produktu – služby je podmienkou plnenia služby – produktu zdravotná spôsobilosť kupujúceho / spotrebiteľa, ak táto podmienka nie je splnená, je to dôvod odmietnutia plnenia bez nároku na kompenzáciu.
Produkt – služba kvalifikovaná ako informačný produkt má odporúčací charakter - Poskytovateľ / Predávajúci nenesie zodpovednosť za použitie poskytnutých informácií. Rovnako tak Poskytovateľ / Predávajúci nezodpovedá za komunikáciu tretích osôb, ktoré využívajú produkty - služby v mene / alebo na zodpovednosť Kupujúceho / Spotrebiteľa.
Produkt – služba kvalifikovaná ako informačný produkt a vzťahujú sa na ňu autorské práva. Šírenie a / alebo poskytovanie informácií tretím osobám nie je možné bez súhlasu poskytovateľa. Autorské práva na názov internetovej platformy, práva na charakter produktov a služieb, práva na popis produktov a služieb, práva na ich obsah, na ich grafickú podobu a na obchodnú značku s prvkami, logom, textami prináležia Poskytovateľovi / Predávajúcemu. V súlade so súborom práv priemyselného vlastníctva prináležia Poskytovateľovi / Predávajúcemu práva na zisk ochrannej známky, a právo na ochranu známok, ktoré sú vo vzťahu www.ortopedicka.sk. Preto sa tretím osobám zakazuje používať názov platformy, zakazuje používať jej koncepcia, zakazuje používať jej databáza, zakazuje používať jej grafika – a podľa zákona č. 185/2015 Z.z. v platnom a účinnom znení sú výhradným duševným vlastníctvom Autora – Poskytovateľa/ Predávajúceho. §§ 19 a 20 citovaného zákona ustanovujú Poskytovateľa / Predávajúceho byť výhradným vlastníkom osobnostných a majetkových práv, preto použitie Produktu – služby na obchodné účely (priamo či nepriamo), šírenie produktu - služby na verejnosti - na internete, sprístupnenie verejnosti, t. j. kopírovanie, pozmeňovanie, rozmnožovanie, rozširovanie, a sprostredkovanie tretej strane - nie je nijakým spôsobom povolené Kupujúcemu / Spotrebiteľovi. V prípade porušenia autorských práv a práv vyplývajúcich z VOP, je Poskytovateľ / Predávajúci oprávnený požadovať od Kupujúceho / Spotrebiteľa aj od tretej strany zmluvnú pokutu. Pokuta bude vypočítaná ako súčin ceny neoprávnene použitého online produktu a počtu osôb, ktorým boli sprístupnené kupujúcim / spotrebiteľom a treťou stranou.
Poskytovateľ / Predávajúci má právo údržby platformy a je povinný informovať o údržbe platformy prostredníctvom webovej adresy, alebo sociálnych sietí. Prípadná škoda na strane Kupujúceho/ Spotrebiteľa vyplývajúca z údržby platformy je vylúčená.
Cena Produktu – služby je uverejnená na internetovej stránke Poskytovateľa / Predávajúceho, je vždy bez DPH a s DPH, sadzba sa riadi zákonom o DPH 222/2004 Z.z., a je vždy považovaná za aktuálnu v čase objednania produktu - služby.

III. Objednávka, cenník, uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci / Spotrebiteľ navrhuje uzatvorenie Zmluvy s Poskytovateľom / predávajúcim odoslaním objednávky prostredníctvom internetových stránok www.ortopedicka.sk
Vyplnením údajov a všetkých potrebných náležitostí sa vytvorí objednávka, ktorá je považovaná za návrh kúpnej zmluvy. Kupujúci / spotrebiteľ tým vyjadruje súhlas s VOP. Uzatvára sa elektronicky – na diaľku – bez vlastnoručného podpisu Zmluvy. Podmienky zmluvy sú upravené v týchto VOP, popisom služby, sú naplnené vyplnením objednávky a doručením faktúry ako potvrdenia o úhrade ceny produktu - služby .
Poskytovateľ / Predávajúci považuje vyplnenie objednávky zo strany Kupujúceho / Spotrebiteľa za čestné prehlásenie, že spotrebiteľ dosiahol v čase uskutočnenia online objednávky produktov 18 a viac rokov veku, je právne spôsobilý a zodpovedný a je súhlasí so znením VOP, informoval sa o spôsobe spracovania osobných údajov a je poučený o reklamačnom poriadku, ktoré sú súčasťou VOP.
Navrhovaný termín a spôsob realizácie je Kupujúcim / spotrebiteľom zvolený v objednávkovom formulári a Poskytovateľom / Predávajúcim je navrhnutá lehota realizácie produktu v zaslanom emaily potvrdzujúcom prijatie objednávky. Realizácia produktu – služby je navrhnutá Poskytovateľom / Predávajúcim a Kupujúci / spotrebiteľ je povinný umožniť realizáciu produktu – služby navrhovaným spôsobom.
Odoslaná objednávka je záväzná pre Kupujúceho / Spotrebiteľa, ktorý sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu produktu - služby, Poskytovateľ / Predávajúci sa zaväzuje sprostredkovať Kupujúcemu / Spotrebiteľovi objednané produkty – služby až po uhradení objednávky, spôsobom, ktorý je navrhnutý Poskytovateľom / Predávajúcim a Kupujúci / Spotrebiteľ je povinný umožniť Poskytovateľovi / predávajúcemu realizáciu produktu – služby.
Prijatie objednávky Poskytovateľ / Predávajúci potvrdí zaslaním emailu na platnú emailovú adresu uvedenú Kupujúcim / Spotrebiteľom. Prijatie objednávky obsahuje: názov a špecifikáciu produktu – služby, cenu produktu – služby, termín lehoty úhrady kúpnej ceny, formu a podmienky poskytnutia služby, údaje o lehotách úhrady a k poskytnutia produktu - služby. Potvrdenie prijatia objednávky obsahuje určenie predbežného termínu, nejedná sa o potvrdenie objednávky s faktúrou (daňovým dokladom), záväzné pre Poskytovateľa / Predávajúceho.
Zrušenie objednávky na produkty – služby po doručení informácie o doručení objednávky je bezplatné.
Platba za produkty – služby je Kupujúcim / Spotrebiteľom uhradená po odoslaní objednávky na bankový účet Poskytovateľa / Predávajúceho § IV. Ods. 1 týchto VOP. Uhradenie kúpnej ceny je podmienkou poskytnutia produktu – služby.
Cena za produkty, ich splatnosť, je určená v cenníku, ktorý je samostatným dokumentom na internetovom sídle Poskytovateľa / Predávajúceho aj v emaily s potvrdením objednávky. Ceny sú uvedené vrátane DPH. Kupujúci / spotrebiteľ je povinný cenu s DPH hradiť na účet Poskytovateľa / Predávajúceho vopred, pred poskytnutím služby – produktu. Kúpna cena je považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej sumy na účet Poskytovateľa / Predávajúceho. Faktúra za služby – produkty bude Kupujúcemu / spotrebiteľovi doručená elektronicky, po zadaní platnej e-mailovej adresy, a je považovaná za daňový doklad. Spolu s doručením faktúry, bude kupujúcemu / spotrebiteľovi doručený aj záväzný termín realizácie produktu – služby. Kupujúci / spotrebiteľ je povinný umožniť realizáciu produktu – služby navrhovaným spôsobom.
Zrušenie objednávky na produkty – služby po doručení faktúry so záväzným termínom realizácie produktu – služby je spoplatnené storno poplatkom 50% kúpnej ceny produktu.
Zmena termínu realizácie produktu – služby na žiadosť Kupujúceho / spotrebiteľa je bezplatná v lehote 7 dní pred realizáciou produktu – služby. Zmena termínu realizácie produktu – služby po tejto lehote je spoplatnená - do 3 pracovných dní poplatkom 50% z ceny produktu – služby, menej ako 3 pracovné dni poplatkom 100% z ceny produktu – služby.
Zmluvu je možné meniť, rušiť, dopĺňať , len na základe vzájomnej písomnej dohody medzi Kupujúcim / Spotrebiteľom a Poskytovateľom / Predávajúcim , ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Splnením podmienok sa objednávka stáva záväznou pre obe strany, a jej vzťahy upravuje Občiansky zákonník (zákon č. 40/1964 Zb. v platnom a účinnom znení) a právne predpisy Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodli inak.

IV. Spôsob a formy platby

Platba za produkty – služby je Kupujúcim / Spotrebiteľom uhradená po odoslaní objednávky na bankový účet Poskytovateľa / Predávajúceho vedený v mene EUR :
IBAN: SK21 8330 0000 0025 0212 7422
Fio banka, a.s. pobočka zahraničnej banky IČO: 36869376, námestie SNP 21, 811 01 Bratislava zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel: Po, vložka č.: 1875/B
alebo cestou platobnej brány dostupenej na internetovom sídle Poskytovateľa / Predávajúceho.
Po pripísaní platby na účet Poskytovateľa / Predávajúceho je faktúra Kupujúcemu / spotrebiteľovi doručená elektronicky na platnú elektronickú adresu, a je považovaná za potvrdenie platby a daňový doklad.
Uhradenie ceny produktu je podmienkou poskytnutia produktu – služby.

V. Spôsob a forma poskytnutia produktov – služieb

Poskytovateľ / Predávajúci si vyhradzuje právo na stanovenie miesta a času konania / vykonania služieb - Produktov (poradenstva, konzultácie, poskytnutia „second opinion“, vzdelávania, seminárov, workshopov, rezervácie termínov). Kupujúci / Spotrebiteľ bude o zmenách informovaný predom. Poskytovateľ / Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody alebo straty, ktoré vyplynú zo zmeny alebo zrušenia poskytovania produktu – služby po doručení faktúry so záväzným termínom plnenia.
Poskytovateľ / predávajúci je oprávnený na základe prekážok v práci - pri objektívnych príčinách – zmeniť termín realizácie produktu – služby a má o tom informovať kupujúceho / spotrebiteľa písomne na uvedenú emailovú adresu, s určením nového termínu.
Poskytovateľ / Predávajúci a Kupujúci / Spotrebiteľ bez výhrad, ako platnú a záväznú, berú na vedomie a akceptujú, formy komunikácie na diaľku – telefonickú, písomnú, elektronickú formu komunikácie (prevažne prostredníctvom webových stránok Poskytovateľa / Predávajúceho – internetovej stránky alebo e-mailu).
Kupujúci / Spotrebiteľ berie na vedomie, že na produkty – služby sa vzťahujú autorské práva Poskytovateľa / Predávajúceho a akceptuje ich ochranu podľa VOP.
Okamihom plnenia produktu – služby je konštatovaná produkt – služba za splnenú. Rozumie sa tým účasť Kupujúceho / spotrebiteľa a Poskytovateľa / Predávajúceho v dohodnutom čase na dohodnutom mieste (aj virtuálne) a plnenie služby Poskytovateľom / Predávajúcim.
Reklamačný protokol sa zostaví ak po realizácii produktu – služby je Kupujúcim / Spotrebiteľom konštatovaná služba za chybnú (nevzťahuje sa na informačný produkt). Kupujúci / Spotrebiteľ umožní vyhotovenie záznamu, o rozsahu a povahe chyby. V prípade poistného konania umožní Poskytovateľovi / Predávajúcemu zbavenie mlčanlivosti vo veciach súvisiacich s reklamáciou, zahŕňajúcich aj informácie, ktoré sa môžu týkať jeho zdravotného stavu
Na základe vystaveného reklamačného protokolu, po zhodnotení produktu – služby Poskytovateľom / Predávajúcim ako chybného, sa môže Kupujúci / spotrebiteľ rozhodnúť či prijme produkt – službu s chybou a uplatní si zľavu z produktu – služby, alebo si uplatní nároky z reklamácie vád.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu určitú – od momentu uhradenia objednávky Kupujúcim / Spotrebiteľom na účet Poskytovateľa / Predávajúceho po moment poskytnutia produktu Poskytovateľom / Predávajúcim.
Zmluvný vzťah sa neuzatvorí pokým nedôjde k uhradeniu objednávky Kupujúcim / Spotrebiteľom, a to v lehote do 3 pracovných dní od jej uzatvorenia.
Poskytovateľ/ predávajúci aj Kupujúci / Spotrebiteľ môžu odstúpiť od Zmluvy na základe platných právnych predpisov v čase uzatvorenia Zmluvy.
Kupujúci / Spotrebiteľ môže požiadať o zmenu termínu realizácie produktu alebo môže požiadať o zrušenie objednávky na produkty podľa §3 ods. 10, 11 týchto VOP, inak berie na vedomie, že je oprávnený odstúpiť od Zmluvy len v prípade, ak Poskytovateľ / Predávajúci neposkytne vykonanie služby / produktu - a to viac ako o jeden mesiac od začatia Zmluvy. Kupujúci / spotrebiteľ je povinný poskytnúť Poskytovateľovi / Predávajúcemu pred nadobudnutím účinnosti odstúpenia od zmluvy podľa tohto článku, lehotu 10 pracovných dní, plynúcich odo dňa doručenia odstúpenia od Zmluvy dohodnutými komunikačnými prostriedkami.
Odstúpenie Poskytovateľa / Predávajúceho od svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto VOP je možné ak: Kupujúci / Spotrebiteľ poruší svoje povinnosti a záväzky voči Poskytovateľovi / Predávajúcemu, ak je Produkt / služba použitá v rozpore s týmito VOP, použitá v rozpore s hospodárskymi záujmami Poskytovateľa / Predávajúceho, zneužitá na účely v rozpore s účelmi Produktu / Služby, použitá v rozpore s dobrými mravmi, použitá treťou osobou bez súhlasu Poskytovateľa / Predávajúceho, alebo jej použitie môže spôsobiť poškodenie či ohrozenie dobrého mena c či jeho obchodných partnerov.
Cena za produkty / služby, ktorá bola uhradená v prospech Poskytovateľa / predávajúceho sa nevráti - ak došlo k uplatneniu a účinnosti Odstúpenia od Zmluvy zo strany Poskytovateľovi / Predávajúcemu – pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.
Kupujúci / spotrebiteľ vyhlasuje, že vyjadrením súhlasu s týmito VOP bol riadne poučený podľa §4, odsek 6, písmeno a) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru a poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

VII. Reklamácia

Reklamácia produktu / služby je možná, ak bola vykonaná (prebehla objednávka, zakúpenie, realizácia).
Reklamácia sa podáva prostredníctvom internetovej adresy poskytovateľa na www.ortopedicka.sk prostredníctvom formulára, kde sa povinne uvádza predmet reklamácie a jej zrozumiteľný popis. Možnosťou voľby je zaslanie reklamačného formulára poštou doporučene, na adresu D.P.R., s.r.o., Vieska – Bezdedov 164, 020 01 Púchov.
Produkty / Služby sú vykonávané na základe odborného vzdelania a osobných skúseností, na základe najlepšieho vedomia a svedomia a v súlade s dobrými mravmi.
Možnosťou vybavenia reklamácie je na náklady a prostredníctvom Poskytovateľa / Sprostredkovateľa zabezpečiť „third opinion názor“ – odborné stanovisko nezávislého odborníka v odvetví reklamovanej služby / produktu. Alebo dojednať a vykonať osobné posúdenie – vyšetrenie problému Kupujúceho / Spotrebiteľa , v prípade že sa jedná o odborný lekársky posudok v odbore ortopédia v zdravotníckom zariadení Poskytovateľa / Predávajúceho. Voľba spôsobu vybavenia reklamácie je právom kupujúceho / spotrebiteľa.
V prípade neoprávnenej reklamácie produktu / služby je právom Poskytovateľa / Predávajúceho požadovať od Kupujúceho / Spotrebiteľa náklady spojené s vybavením reklamácie.

VIII. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľovi / Predávajúcemu Kupujúci / Spotrebiteľ zveruje osobné údaje dobrovoľne - zaslaním objednávky vyhlasuje, že uvedené informácie vo VOP si prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.
Poskytovateľ / Predávajúci vyhlasuje, že údaje poskytnuté Kupujúcim / Spotrebiteľom sú použité s cieľom vykonania produktu / služby, na komunikáciu Kupujúcim / Spotrebiteľom, na poskytovanie informácií o novinkách, a spracovávané za účelom skvalitnenia služieb v zmysle článku 6 odsek 1 písmeno f) nariadenia GDPR a použijú sa v prípade uzatvorenia Zmluvy, Zmluvy o dielo, prípadne inej zmluvy na základe oprávneného záujmu Kupujúceho / Spotrebiteľa aj na účely priameho marketingu.
Poskytovateľ / Predávajúci vyhlasuje, že údaje poskytnuté Kupujúcim / Spotrebiteľom nie sú a nebudú zverejnené, sprístupnené tretej strane s výnimkou zákonom stanovených okolností, kde môže byť táto povinnosť vyžadovaná od Poskytovateľa / Predávajúceho inštitúciami verejnej moci.
V prípade, že si Kupujúci / Spotrebiteľ neželá uchovávanie údajov v databáze Poskytovateľa / Predávajúceho, je možné svoj nesúhlas vyjadriť poznámkou k objednávke – vymazanie kontaktu po vybavení objednávky.

Správca osobných údajov:

Poskytovateľ / Predávajúci je prevádzkovateľ internetového sídla a obchodu www.ortopedicka.sk, so sídlom Vieska – Bezdedov 164, 020 01 Púchov, IČO: 47201053. Správca osobných údajov prehlasuje, že pri nakladaní s osobnými údajmi Kupujúceho / Spotrebiteľa sa riadi zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) a v zmysle platnej právnej úpravy v čase objednávky. Zároveň prehlasuje, že spĺňa všetky zákonné povinnosti potrebné na spracovanie osobných údajov Kupujúceho / Spotrebiteľa podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

Účel spracovania osobných údajov:

Poskytovateľ / Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho/ Spotrebiteľa s využitím tretej strany za účelom identifikácie platby – externý účtovník, štátne inštitúcie a následného poskytnutia Služby/ Produktu a plnenia Zmluvy. Osobné údaje ako meno, email, adresa, pohlavie, vek sú a budú použité na účely priameho marketingu, vzhľadom na predpoklad záujmu Kupujúceho/ Spotrebiteľa o Služby/ Produkty. Osobné údaje Kupujúceho/ Spotrebiteľa budú použité na vyhotovenie a evidenciu daňových dokladov podľa zákonnej povinnosti. Pri prezeraní webového sídla Poskytovateľa / Predávajúceho je zaznamenávaná a spracúvaná IP adresa pre správu cookies. Meranie parametrov, ktoré cookies zaznamenajú sú považované za oprávnený záujem správcu. Cookies budú len na základe súhlasu návštevníka webového sídla spracované pre účely cielenej reklamy, cielene je možné cookies zakázať alebo vymedziť.

Poskytnutie osobných údajov tretím stranám:

Za tretiu stranu sú považovaní - externý účtovník, štátne inštitúcie a verejné inštitúcie s výkonom kontroly a dozoru, zmluvní partneri na spracovanie konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré Poskytovateľ / Predávajúci nedokáže vlastnými silami.

Externý účtovník: Ing. Katarína Ivanová, IVAN s.r.o., so sídlom Nosice 158, Púchov 020 01, Slovenská republika.
Facebook, adresa: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írska republika
Instagram, adresa: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA

Poskytovateľ / Predávajúci si vyhradzuje právo na doplnenie a zmenu údajov o partneroch v záujme skvalitnenia, zlepšenia spracovania údajov spotrebiteľov a návštevníkov webového sídla www.ortopedicka.sk .

Kupujúci/ spotrebiteľ má právo uplatniť si právo na ochranu osobných údajov kontaktovaním Poskytovateľa / Predávajúceho na emailovej adrese ortopedicka@gmail.com .

Doba uchovávania osobných údajov

Poskytovateľ / Predávajúci je povinný uchovávať údaje za účelom identifikácie zmluvnej strany (Kupujúceho / Spotrebiteľa), na základe povinností vyplývajúcich s uzavretej kúpnej zmluvy alebo zmluvy o dielo 24 mesiacov (§599 ods. 1 Občianskeho zákonníka, § 646 a nasl. Občianskeho zákonníka), dlhšie ak sa jedná o archiváciu, vedecký alebo štatistický účel na základe osobitého predpisu.

Mlčanlivosť

Poskytovateľ / Predávajúci a jeho spolupracovníci sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a bezpečnostných opatreniach na zabezpečenie osobných údajov Kupujúceho / Spotrebiteľa.

Zásady spracovania osobných údajov Poskytovateľom / Predávajúcim a portálom www.ortopedicka.sk sú v súlade s nariadením EU 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti s ochranou osobných údajov.

IX. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ / Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu a doplnenie týchto VOP, reklamačných podmienok a pravidiel ochrany osobných údajov aj bez predchádzajúceho upozornenia Kupujúceho / spotrebiteľa. VOP platné v čase nákupu Produktu / služby sa vzťahujú na obchodné vzťahy v celom období platnosti Zmluvy. Každá nová verzia VOP má uvedený dátum účinnosti.

Udelením súhlasu súčasne s VOP, reklamačným poriadkom a ochranou osobných údajov je odoslanie objednávky, má sa za to, že súhlas je udelený Kupujúcim / Spotrebiteľom po prečítaní uvedeného znenia, akt je braný vážne a je vykonaný zo slobodného rozhodnutia.

Zmluvný vzťah podlieha právu Slovenskej republiky a otázky neupravené touto Zmluvou sa riadia ustanoveniami Zákona 40/1964 Zb., Zákona 102/2014 Z.z., Zákona 122/2013 Z.z., Zákona 22/2004 aj zákona 513/1991 Z.z.

Prípadné spory medzi zmluvnými stranami je možné riešiť aj mimosúdnou cestou, v tom prípade Kupujúci/ Spotrebiteľ kontaktuje subjekt mimosúdneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, ODR platforma). Poskytovateľ/Predávajúci odporúča Kupujúcemu/ Spotrebiteľovi pre vyriešenie prípadného sporu prednostne kontaktovať Poskytovateľa / Predávajúceho pred tým, ako bude pristúpené k mimosúdnemu alebo súdnemu riešeniu sporu.

Tieto zmluvné podmienky sú platné a účinné od 1.10.2023

V Púchove, MUDr. Petra Rúbalová